MÉTODO DE LA SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Resumen del trabajo del Ing. Roberto F. Minguillón, por el que recibió el Primer Premio, del Premio a la Investigación en Temas de Seguridad, organizado por la Fundación MAPFRE – Convocatoria 2006 y la Universidad  Católica Argentina, en Buenos Aires, el 30 de Octubre de 2006.

Los objetivos del presente trabajo son tres, en primer lugar, contribuir a cambiar el enfoque reactivo de la seguridad tradicional por el enfoque proactivo de la Seguridad basada en el Comportamiento (SbC); en segundo lugar, describir un método de mejoramiento continuo de la seguridad, basada en el comportamiento, que denomino Método de la Seguridad basada en el Comportamiento (MSbC) y tercero, brindar una visión de los posibles impactos, en los aspectos culturales y de gestión de la empresa, como consecuencia de la implementación de la metodología.

La administración tradicional de la seguridad ha producido impresionantes mejoras en los niveles de seguridad de los ambientes laborales. Esto es indiscutible. La propuesta no consiste en dejar de hacer lo que se está haciendo. Se deben seguir investigando accidentes, brindando capacitación, diseñando nuevas normas y procedimientos de seguridad, etc. No se trata de cambiar un sistema por otro. Se trata de sumar, agregar. La idea es, apoyarse en los logros alcanzados por el sistema tradicional para, dar varias vueltas más en el tornillo sin fin del mejoramiento continúo de la seguridad, por un camino no suficientemente transitado por los profesionales en seguridad de nuestro país.

Los principales, y en la mayoría de los casos únicos, objetivos de los sistemas de gestión tradicionales, son la disminución de las Tasas de Frecuencia y Gravedad de accidentes. Cuando ocurre un accidente que produce lesiones graves, las empresas, que realmente se preocupan por la seguridad, realizan la correspondiente Investigación de Accidentes. El objetivo, de esta actividad reactiva, es identificar las causas raíces para poder adoptar las acciones correctivas a fin de evitar su repetición. Normalmente, el diagnóstico resultante de dichas investigaciones, es atribuir el origen del accidente a las Condiciones Inseguras, los Actos Inseguros o a una combinación de ambos.

Las soluciones a la parte visible y más fácil  del problema, las Condiciones Inseguras (protecciones en máquinas y equipos o reparación de las instalaciones), en general están bien encaminadas y dan los resultados esperados. El asunto se complica con la otra parte, los Actos Inseguros, abstracta e intangible. Para esta parte del problema, los profesionales “recetan” capacitación, reuniones de seguridad, procedimientos o instructivos,  carteles de seguridad, etc. Esta receta ha dado muy buenos resultados en empresas con alta siniestralidad. Además, es lo que se debe hacer para cumplir con la legislación en riesgos del trabajo. 

Por otra parte, los especialistas en seguridad reconocen que hay empresas que invierten cuantiosos recursos para mejorar la seguridad del personal. Éstas están dispuestas a hacer más de lo que les exige la legislación, pero aún así, no logran bajar de una meseta de pocos accidentes. 

A partir del entendimiento de que más del 95 % de los accidentes en ambientes laborales, están originados en comportamientos riesgosos, directos del trabajador o indirectos del resto de la organización, está demostrado que la SbC logra mejorar continuamente la seguridad, mediante la permanente transformación de los comportamientos riesgosos en hábitos seguros.  

El trabajo describe cómo el MSbC ataca, en forma efectiva y práctica, a la parte más compleja del problema, los Actos Inseguros o Comportamientos Riesgosos, ahondando en el análisis de las motivaciones y creencias que los originan. 

Finalmente, cabe señalar, que este trabajo tiene las pretensiones acotadas, en cuanto a la profundidad y detalle del desarrollo, por razones de disponibilidad de mi tiempo. Si bien, considero que los objetivos están cumplidos, me hubiera gustado dejarme llevar por mi pasión por la metodología, para describir los numerosos detalles técnicos, que son necesarios tener en cuenta, para lograr que su implementación sea exitosa.